Právní informace
Zásady zpracování osobních údajů
Informace poskytované subjektům údajů dle čl. 13 nařízení (EU) 2016/679 (GDPR).
1. Správce osobních údajů
Správcem osobních údajů je FORSURE PRO s.r.o. [DOPLNIT], IČO: 000 00 000 [DOPLNIT], se sídlem [DOPLNIT] ulice a č. p., PSČ, město. Kontakt: info@forsurepro.com, tel. +420 700 000 000. Pověřenec pro ochranu osobních údajů nebyl jmenován (není povinný).
2. Jaké údaje, proč a na jakém základě zpracováváme
| Účel | Údaje | Právní základ | Doba uložení |
|---|---|---|---|
| Vyřízení objednávky a doručení zboží | jméno, příjmení, adresa, e-mail, telefon, obsah objednávky | plnění smlouvy — čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR | po dobu vyřízení + 4 roky (promlčecí lhůty) |
| Vedení účetnictví a daňové doklady | fakturační údaje | právní povinnost — čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR | 10 let (zákon o DPH) |
| Vyřizování reklamací a odstoupení | údaje z objednávky, komunikace | právní povinnost + plnění smlouvy | po dobu řízení + 4 roky |
| Obchodní sdělení stávajícím zákazníkům | oprávněný zájem — čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR a § 7 odst. 3 zák. č. 480/2004 Sb. (možnost odmítnout v každém e-mailu) | do vznesení námitky / odhlášení | |
| Newsletter pro neklienty | souhlas — čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR | do odvolání souhlasu | |
| Volitelné cookies (analytika, marketing) | identifikátory zařízení a chování na webu | souhlas (viz zásady cookies) | dle jednotlivých cookies |
3. Komu údaje předáváme
- přepravním společnostem (Zásilkovna, PPL/DPD) — pro doručení zásilky,
- poskytovateli platební brány (po jejím spuštění) — pro zpracování platby,
- poskytovateli hostingu a správci IT infrastruktury,
- účetní kanceláři a daňovému poradci,
- orgánům veřejné moci, stanoví-li tak právní předpis.
Osobní údaje nepředáváme do třetích zemí mimo EU/EHP. Pokud by se to v budoucnu změnilo (např. nasazením analytického nástroje), budou zajištěny vhodné záruky dle čl. 44 a násl. GDPR a tato informace bude aktualizována.
4. Vaše práva
- právo na přístup k osobním údajům (čl. 15),
- právo na opravu (čl. 16) a výmaz (čl. 17),
- právo na omezení zpracování (čl. 18),
- právo na přenositelnost údajů (čl. 20),
- právo vznést námitku proti zpracování na základě oprávněného zájmu, včetně přímého marketingu (čl. 21),
- právo kdykoli odvolat souhlas, je-li zpracování založeno na souhlasu,
- právo podat stížnost u dozorového úřadu — Úřad pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, uoou.gov.cz.
Práva uplatníte e-mailem na info@forsurepro.com. Odpovíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do jednoho měsíce.
5. Automatizované rozhodování a profilování
Neprovádíme automatizované individuální rozhodování ani profilování ve smyslu čl. 22 GDPR.
6. Zabezpečení
Data přenášíme šifrovaně (HTTPS), přístup k objednávkám mají pouze pověřené osoby a servery jsou umístěny v EU. Údaje uchováváme jen po nezbytnou dobu uvedenou výše.